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线路故障、回放缺失、赛程不对，都可以通过客服反馈。
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客服时间每天8:00-23:00
运营主体烟台MK体育有限公司
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快速解决疑惑
6 组问答
浏览器打开直播不流畅怎么办？
答
优先使用最新版 Chrome、Edge、Safari 等主流浏览器；浏览器兼容性更好，遇到卡顿时再切换线路或降低画质。
咱们这个平台叫什么名字吗？
答
我们平台叫MK体育。这是多年来服务球迷的专属标志，认准名称能避开仿冒网站。
直播的解说语言在哪看得到？
答
进入直播页，在线路切换处挨个点开听几秒，找到中文解说那条就留着看，下次进来优先选它。
未成年人可以看直播吗？
答
可以使用，建议由家长陪同观看，或在APP的设置中开启青少年模式，系统会限制使用时长和内容范围。
为什么直播页提前打不开？
答
一般在开赛前30分钟开放入口，焦点赛事会提前更多。这样能让服务器提前预热，保证开场时不卡顿。
怎么联系客服？
答
拨打客服电话 0535-67517179，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。